Service- und Supportpartner
Flexible und individuelle Supportmodelle
Der Hosting-Support bietet Ihnen eine Reihe von Vorteilen wie garantierte Verfügbarkeit Ihrer Systeme, Back-up und Disaster Recovery. Das gemeinsam mit unserem Hosting-Partner T-Systems entwickelte Managed Multi Cloud-Angebot bietet Ihnen ein optimales Preis-Leistungs-Verhältnis für Ihre Cloud-Infrastrukturen und lässt Ihnen die Wahl, wie Sie Ihre SAP-Lösungen betreiben möchten. Es bietet Ihnen die Flexibilität eines Pay-as-you-go-Services mit flexiblen monatlichen Abonnements, so dass keine Anfangsinvestition erforderlich ist.
Wir richten unser gesamtes Handeln auf die Ergebnisse aus, die Sie brauchen. Mit unseren Success-Experience-Angeboten, Success Extensions und Success Services helfen wir Ihnen, Ihre Unternehmensvision und Ihre Technologiestrategie miteinander zu verknüpfen und umzusetzen – damit Sie ab dem ersten Tag die gewünschten Ergebnisse erzielen.
Auf www.sap-corner.de finden Sie ebenfalls viele nützliche Informationen zum Thema SAP Basis.
So viele Informationen... wie kann man die aufheben, so dass man sie bei Bedarf wiederfindet? Dafür eignet sich Scribble Papers ganz hervorragend.
SAP AMS
Vereinfacht werden soll auch die Kommunikationsweg mit SAP und zwar über die gesamte Lösungslandschaft hinweg. So wolle SAP über sämtliche Kanäle hinweg einen einheitlichen Auftritt gewährleisten. Zudem will SAP neue und innovative Kooperationsmodelle den Support optimieren und erweitern. Dafür ist unter anderem die gebührenfreie Rufnummer “Call 1 SAP” geplant. Diese werde im zweiten Quartal 2014 zu Verfügung stehen.
Seit 2017 ist die Telekom als Partner Center of Expertise (PCoE) zertifiziert. Die Telekom erfüllt alle von SAP® definierten technischen und organisatorischen Standards. Sie können dennoch jederzeit auf die Informationsportale der SAP® zugreifen (z.B. über das SAP®-Support-Portal). Die Supportmeldungen für Ihre SAP®-Software müssen aber über die aufgeführten Kontaktwege direkt an die Telekom gerichtet werden.
"Shortcut for SAP Systems" ist eine PC-Anwendung, mit der viele Tätigkeiten im SAP Support vereinfacht bzw. auch überhaupt erst ermöglicht werden.
Unser SAP Support Leistungsspektrum umfasst SAP Application Management Services und technische SAP Betriebsservices.
Wir haben schon eine ganze Reihe von Szenarien identifiziert, wo künstliche Intelligenz einen erheblichen Mehrwert bringen kann.